รายการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
เลือกสินค้า: เข้าไปที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของร้านค้า และเลือกสินค้าที่ต้องการซื้อ โดยสามารถเพิ่มสินค้าในตะกร้าได้
ตรวจสอบรายการสินค้า: เมื่อเลือกสินค้าครบแล้ว ให้ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าในตะกร้า รวมถึงจำนวนและราคาที่จะต้องชำระ
กรอกข้อมูลการจัดส่ง: กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
เลือกวิธีการชำระเงิน: เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ เช่น โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
ยืนยันการสั่งซื้อ: ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง และกดยืนยันการสั่งซื้อ
โอนเงินผ่านธนาคาร: โอนเงินตามจำนวนที่ระบุในใบสั่งซื้อ ไปยังบัญชีธนาคาร ธนาคารกรุงไทย 678-2-24198-6 การแจ้งการชำระเงิน แจ้งการชำระเงินผ่านทาง Line:@ สองแคว Marketplace พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน (เช่น สลิปการโอน หรือภาพหน้าจอการโอน) ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือชื่อ-นามสกุลที่ใช้ในการสั่งซื้อ เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบการชำระเงินได้ง่าย หรือแจ้งที่เบอร์ โทร 062-1464-156

ขั้นตอนการจัดส่งสินค้า
การเตรียมสินค้าจากร้านค้า: หลังจากได้รับการชำระเงินจากลูกค้า ร้านค้าจะทำการตรวจสอบการชำระเงินและเตรียมสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ สินค้าจะถูกแพ็คอย่างเรียบร้อยเพื่อป้องกันการเสียหายระหว่างการขนส่ง
เลือกวิธีการจัดส่ง: ร้านค้าจะเลือกบริการขนส่งที่เหมาะสมกับที่อยู่ของลูกค้า รวมถึงวิธีการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก เช่น: จัดส่งโดยบริการขนส่งภายในประเทศ (เช่น ไปรษณีย์ไทย, KERRY, SCG Express, หรือบริการอื่น ๆ)

การติดตามสถานะการจัดส่ง: ร้านค้าจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้กับลูกค้าผ่านทาง Line, Email หรือ SMS ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขติดตามเพื่อเช็คสถานะการจัดส่งในระบบของบริษัทขนส่ง ลูกค้าตรวจสอบสินค้าว่าถูกต้องและไม่มีความเสียหาย หากพบปัญหาสามารถแจ้งกับร้านค้าเพื่อขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายร้านค้า

วิธีการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
หากลูกค้าพบปัญหาหรือความผิดพลาดเกี่ยวกับการจัดส่ง (เช่น สินค้าเสียหาย หรือได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง):
1. ติดต่อร้านค้าผ่านช่องทางที่สะดวก (Line, Email, หรือโทรศัพท์)
2. แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพถ่ายของสินค้า (ถ้ามี)
3. ปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าของร้านค้า ซึ่งอาจรวมถึงการคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 7-14 วัน)